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Foire aux questions
Un COC est un document officiel délivré par le constructeur du véhicule qui confirme que la voiture a été construite conformément aux normes techniques et de sécurité de l’UE. Il répertorie les données clés telles que le type de moteur, la classe d’émissions, le poids et d’autres spécifications requises par les autorités d’immatriculation.
Vous avez généralement besoin d’un COC lorsque vous immatriculez un véhicule importé dans un autre pays de l’UE, lorsque vous immatriculez pour la première fois un nouveau véhicule acheté à l’étranger ou lorsque l’autorité locale demande des données techniques détaillées qui ne sont pas disponibles sur vos documents actuels.
Vous pouvez demander un COC pour la plupart des voitures particulières, des camionnettes et des motos qui ont été initialement produites pour le marché de l’UE. Les véhicules très anciens, les voitures fortement modifiées ou les véhicules construits pour les marchés non européens peuvent ne pas avoir de COC. Dans de tels cas, nous vous informerons et vous proposerons des alternatives si possible.
Nous avons généralement besoin de votre numéro d’identification du véhicule (VIN), de la marque, du modèle et de l’année de première immatriculation, ainsi que d’une copie de votre document d’immatriculation actuel ou de vos papiers d’achat. Après avoir passé la commande, vous recevrez des instructions claires et un moyen sécurisé de télécharger les fichiers requis.
Oui. Nous travaillons uniquement avec les canaux des fabricants ou leurs partenaires agréés. Le document que vous recevez est un COC officiel qui est accepté par les bureaux d’immatriculation et les centres de contrôle technique dans tous les États membres de l’UE, à condition que le véhicule soit dans un état standard.
Le délai de traitement dépend de la marque, généralement entre quelques jours ouvrables et deux semaines. Une fois le COC prêt, il est imprimé et vous est envoyé sous forme de document papier par courrier suivi ou par coursier. Les copies numériques peuvent aider à la préparation, mais les autorités exigent généralement la version papier originale au guichet.
Le document d’immatriculation national indique que la voiture est immatriculée dans un pays, mais il n’inclut souvent pas toutes les données techniques nécessaires lorsque vous déplacez le véhicule vers un autre pays de l’UE. Un COC fournit un format européen standardisé avec tous les champs requis pour la réimmatriculation ou le contrôle technique.
Si un bureau d’immatriculation a des questions sur le document, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance avec l’explication officielle que vous avez reçue. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un malentendu qui peut être clarifié. Si le problème concerne le document lui-même, nous enquêtons auprès de la source émettrice et travaillons à une solution ou à un remboursement conformément à nos conditions.
Un COC décrit comment le véhicule a quitté l’usine. Il ne reflète pas les conversions ou modifications ultérieures. Si votre véhicule a été modifié de manière significative, l’autorité peut exiger un contrôle supplémentaire ou un rapport d’ingénieur local en plus du COC.
Le VIN est requis pour commander un COC car il identifie la configuration exacte du véhicule. Vous pouvez le trouver sur le document d’immatriculation, dans la zone du pare-brise, sur une plaque de pilier de porte ou dans le compartiment moteur. Une fois que vous avez les 17 caractères complets, vous pouvez passer la commande.
Ils servent un objectif similaire mais ne sont pas identiques. Un COC est un document harmonisé de l’UE délivré par le fabricant. Une fiche technique ou un passeport technique est généralement créé par une autorité nationale ou un service technique. Certaines autorités acceptent l’un ou l’autre, d’autres demandent spécifiquement un COC.
Oui. Après le paiement, vous recevez une confirmation de commande avec un identifiant. Nous mettons à jour le statut lorsque la demande de COC est acceptée, lorsqu’elle est émise et lorsqu’elle est expédiée. Pour les documents expédiés, vous recevez également un numéro de suivi afin de pouvoir suivre l’évolution de la livraison.