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Preguntas frecuentes
Un COC es un documento oficial emitido por el fabricante del vehículo que confirma que el coche se fabricó de acuerdo con las normas técnicas y de seguridad de la UE. En él se enumeran datos clave como el tipo de motor, la clase de emisiones, el peso y otras especificaciones exigidas por las autoridades de matriculación.
Normalmente, necesita un COC cuando matricula un vehículo importado en otro país de la UE, cuando matricula por primera vez un vehículo nuevo que compró en el extranjero o cuando la autoridad local le solicita datos técnicos detallados que no están disponibles en sus documentos actuales.
Puede solicitar un COC para la mayoría de los turismos, furgonetas y motocicletas que se produjeron originalmente para el mercado de la UE. Es posible que los vehículos muy antiguos, los coches muy modificados o los vehículos construidos para mercados no pertenecientes a la UE no tengan un COC. En tales casos, le informaremos y le sugeriremos alternativas cuando sea posible.
Normalmente necesitamos su número de identificación del vehículo (VIN), marca, modelo y año de primera matriculación, además de una copia de su documento de matriculación actual o documentos de compra. Después de realizar el pedido, recibirá instrucciones claras y una forma segura de cargar los archivos necesarios.
Sí. Trabajamos solo con los canales del fabricante o sus socios autorizados. El documento que recibe es un COC oficial que es aceptado por las oficinas de matriculación y los centros de inspección técnica en todos los estados miembros de la UE, siempre que el vehículo esté en condiciones estándar.
El tiempo de procesamiento depende de la marca, normalmente entre unos pocos días hábiles y dos semanas. Una vez que el COC está listo, se imprime y se le envía como un documento en papel por correo certificado o mensajería. Las copias digitales pueden ayudar con la preparación, pero las autoridades generalmente requieren la versión original en papel en el mostrador.
El documento nacional de matriculación muestra que el coche está matriculado en un país, pero a menudo no incluye todos los datos técnicos necesarios cuando traslada el vehículo a otro país de la UE. Un COC proporciona un formato estandarizado de la UE con todos los campos necesarios para la nueva matriculación o la inspección técnica.
Si una oficina de matriculación tiene preguntas sobre el documento, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte con la explicación oficial que recibió. En la mayoría de los casos, se trata de un malentendido que puede aclararse. Si el problema es con el documento en sí, investigamos con la fuente emisora y trabajamos en una solución o reembolso de acuerdo con nuestros términos.
Un COC describe cómo salió el vehículo de la fábrica. No refleja conversiones o modificaciones posteriores. Si su vehículo ha sido modificado significativamente, la autoridad puede requerir una inspección adicional o un informe de un ingeniero local además del COC.
Se requiere el VIN para solicitar un COC porque identifica la configuración exacta del vehículo. Puede encontrarlo en el documento de matriculación, en la zona del parabrisas, en una placa del pilar de la puerta o en el compartimento del motor. Una vez que tenga los 17 caracteres completos, puede realizar el pedido.
Sirven para un propósito similar, pero no son idénticos. Un COC es un documento armonizado de la UE emitido por el fabricante. Una hoja de datos o pasaporte técnico suele ser creado por una autoridad nacional o un servicio técnico. Algunas autoridades aceptan cualquiera de los dos, otras piden específicamente un COC.
Sí. Después del pago, recibirá una confirmación de pedido con un ID. Actualizamos el estado cuando se acepta la solicitud de COC, cuando se emite y cuando se envía. Para los documentos enviados, también recibirá un número de seguimiento para que pueda ver el progreso de la entrega.