Suntem întotdeauna gata să vă ajutăm și să răspundem la întrebările dumneavoastră
Serviciul nostru de asistență clienți vă stă la dispoziție NON STOP de luni până duminică. Ne puteți contacta în engleză, franceză, germană sau spaniolă și puteți primi un răspuns de la un specialist real.
office@coc-auto.eu
Luați legătura
Completați formularul de mai jos și vă vom contacta cât mai curând posibil.
Întrebări frecvente
Un COC este un document oficial eliberat de producătorul vehiculului, care confirmă că autoturismul a fost construit conform standardelor tehnice și de siguranță UE. Acesta enumeră date cheie, cum ar fi tipul motorului, clasa de emisii, greutatea și alte specificații cerute de autoritățile de înmatriculare.
De obicei, aveți nevoie de un COC atunci când înmatriculați un vehicul importat într-o altă țară UE, când înmatriculați pentru prima dată un vehicul nou care a fost cumpărat din străinătate sau când autoritatea locală solicită date tehnice detaliate care nu sunt disponibile în documentele dumneavoastră actuale.
Puteți solicita un COC pentru majoritatea autoturismelor, furgonetelor și motocicletelor care au fost produse inițial pentru piața UE. Vehiculele foarte vechi, mașinile puternic modificate sau vehiculele construite pentru piețe din afara UE ar putea să nu aibă un COC. În astfel de cazuri, vă vom informa și vă vom sugera alternative acolo unde este posibil.
De obicei, avem nevoie de numărul de identificare al vehiculului (VIN), marca, modelul și anul primei înmatriculări, plus o copie a documentului dumneavoastră de înmatriculare actual sau a actelor de achiziție. După plasarea comenzii, veți primi instrucțiuni clare și o modalitate sigură de a încărca fișierele necesare.
Da. Lucrăm doar cu canalele producătorului sau cu partenerii lor autorizați. Documentul pe care îl primiți este un COC oficial, care este acceptat de birourile de înmatriculare și de centrele de inspecție tehnică din toate statele membre UE, cu condiția ca vehiculul să fie în stare standard.
Timpul de procesare depinde de marcă, de obicei între câteva zile lucrătoare și două săptămâni. Odată ce COC-ul este gata, acesta este tipărit și trimis către dumneavoastră ca document pe hârtie prin poștă sau curier cu urmărire. Copiile digitale pot ajuta la pregătire, dar autoritățile solicită de obicei versiunea originală pe hârtie la ghișeu.
Documentul național de înmatriculare arată că mașina este înmatriculată într-o țară, dar adesea nu include toate datele tehnice necesare atunci când mutați vehiculul într-o altă țară UE. Un COC oferă un format UE standardizat, cu toate câmpurile necesare pentru reînmatriculare sau inspecție tehnică.
Dacă un birou de înmatriculare are întrebări despre document, puteți contacta echipa noastră de asistență cu explicația oficială pe care ați primit-o. În majoritatea cazurilor, este o neînțelegere care poate fi clarificată. Dacă problema este cu documentul în sine, investigăm cu sursa emitentă și lucrăm la o soluție sau rambursare conform termenilor noștri.
Un COC descrie modul în care vehiculul a părăsit fabrica. Acesta nu reflectă conversiile sau modificările ulterioare. Dacă vehiculul dumneavoastră a fost modificat semnificativ, autoritatea poate solicita o inspecție suplimentară sau un raport local al inginerului pe lângă COC.
VIN-ul este necesar pentru a comanda un COC, deoarece identifică configurația exactă a vehiculului. Îl puteți găsi pe documentul de înmatriculare, în zona parbrizului, pe o plăcuță a stâlpului ușii sau în compartimentul motorului. Odată ce aveți toate cele 17 caractere, puteți plasa comanda.
Acestea servesc unui scop similar, dar nu sunt identice. Un COC este un document armonizat UE, eliberat de producător. O fișă tehnică sau un pașaport tehnic este de obicei creat de o autoritate națională sau un serviciu tehnic. Unele autorități le acceptă pe ambele, altele solicită în mod specific un COC.
Da. După plată, primiți o confirmare a comenzii cu un ID. Actualizăm starea atunci când cererea COC este acceptată, când este emisă și când este expediată. Pentru documentele expediate, primiți, de asemenea, un număr de urmărire, astfel încât să puteți vedea progresul livrării.